Kosár 0 tétel
Fedezd fel a témákat, és válaszd ki a projektedhez illő megoldást.
Témák megtekintéseZLN Support
Itt átláthatod, milyen Shopify theme-, telepítési, technikai, Design Labor- és adminisztrációs kérdésekben tudsz segítséget kérni. A részletes támogatási igényt az oldal következő részében adhatod meg.
Támogatási rendszer
A részletes kérésedet a support igény blokkban tudod elindítani.
ZLN Support Center
Támogatási területek
01 / Support témák
Miben segítünk
Az alábbi témákban tudsz tőlünk segítséget kérni. A részletes support igényt az oldal következő részében adhatod meg.
Használat, beállítás vagy a theme működése.
Theme-feltöltés, konfiguráció és induló beállítások.
Hibajelenség, kompatibilitás vagy verziófrissítés.
Mentett választások, laborlépések vagy összesítés.
Vásárlás, licencadatok, számla vagy rendelési információ.
Gyakori kérdések
A leggyakoribb technikai, telepítési és adminisztrációs kérdéseket egy helyen gyűjtöttük össze. Nyisd le a kérdésedhez legközelebb álló elemet, mielőtt support igényt indítasz.
Theme és telepítés
3 kérdés
Hiba és frissítés
2 kérdés
Design Labor
2 kérdés
Licenc és számlázás
2 kérdés
ZLN Support Tudásbázis
Gyakori kérdések és válaszok
02 / Tudásbázis
3 válasz
A sikeres vásárlás után a theme digitálisan válik elérhetővé. A kapott fájlt a Shopify adminfelületén a Webshop → Témák → Theme feltöltése menüpontban lehet telepíteni.
A theme vizuális rendszere, szekciói és alapbeállításai települnek. A saját termékeket, kollekciókat, képeket és szövegeket külön kell feltölteni vagy hozzárendelni.
A theme dokumentációja tartalmazza az alapbeállításokat. Amennyiben teljes telepítési és konfigurációs segítségre van szükség, külön support vagy beállítási szolgáltatás kérhető.
2 válasz
Írd le pontosan, melyik oldalon és milyen művelet után jelentkezik a hiba. Mellékelj képernyőképet vagy videót, az érintett oldal linkjét, valamint a theme verzióját.
Az új theme-verzió külön példányként telepíthető. A Theme Editorban megadott tartalmak egy része átvihető, de az egyedileg módosított Liquid-, CSS- vagy JavaScript-kódot külön össze kell vezetni az új verzióval.
2 válasz
Nem. A Labor elején kiválasztható, hogy statikus weboldal vagy Shopify webshop készül. Ezután a laborlépések az adott projekttípus lehetőségeihez igazodnak.
A kiválasztott színekből, tipográfiából, gombokból, fejlécekből és blokkokból projekt-specifikáció készül. Ez adja a későbbi vizuális tervezés és fejlesztés kiindulópontját.
2 válasz
Az alaplicenc egy Shopify webshophoz tartozik. Több különálló webshopban történő használathoz minden üzlethez külön licenc szükséges.
Add meg a rendeléshez használt e-mail-címet, a rendelési azonosítót, a vásárlás dátumát, és röviden írd le, milyen számlázási adatot kell ellenőrizni vagy javítani.
Support igény indítása
Add meg a support igény legfontosabb adatait, hogy a kapcsolatfelvételi űrlapon már a megfelelő kategória és projektinformációk jelenjenek meg. A részletes hibaleírást és a csatolmányokat a következő lépésben tudod elküldeni.
Támogatási útvonal
Válaszd ki a problémához tartozó kategóriát.
Projektadatok
Add meg a theme, projekt vagy rendelés adatait.
Kapcsolatfelvétel
A következő oldalon küldheted el a részletes igényt.
ZLN Support Center
Igény-előkészítés
03 / Support igény
Utolsó lépés
Az itt megadott adatok automatikusan átkerülnek a kapcsolatfelvételi űrlap megfelelő mezőibe.